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近年来，香河县五百户镇积极履行调解职责，创新调解工作，改进调解方法，促进了社会和谐稳定。
该镇创新基层调解方式，成立了五百户镇人民调解委员会，聘请两位群众口碑好、基层工作经验丰富的农村老干部加入人民调解委员会，并于去年5月份挂牌成立了“老赵调解工作室”，面对面解决群众的操心事、烦心事、揪心事，既化解了基层矛盾，又进行了普法宣传。基层调解工作法制化、规范化水平持续提高。自“老赵调解工作室”成立以来，共解决大大小小矛盾纠纷几十起，基本实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标。
该镇边调解边积累边总结，认真研究矛盾调解工作的规律，总结出矛盾纠纷调解工作“一听、二看、三查、四问、五劝、六解决”的“六部曲”及三把“金钥匙”。“六部曲”：一听，即认真、细心听当事人双方的诉求和陈述事实经过；二看，即认真看当事人双方提供的相关证据和材料；三查，即根据所掌握的事实和证据查找对应的法律和相关政策；四问，即追问当事人不清楚的情节和调解议项；五劝，即劝说当事人要依法、依规进入合情、合理、合法的调解渠道，晓之以理动之以情；六解决，通过调解，使双方当事人达成一致意见，使纠纷得以有效解决。三把“金钥匙”，即：平等、尊重、坦诚对待当事人双方，尊重当事人的人格权，不偏袒任何一方当事人。
自2月份以来，该镇共排查出各类矛盾纠纷和不稳定因素16起，已调解15起，占总数的93.75%，正在调解1起，占总数的6.25%，基本实现了调解工作的“三满意”（调解人员满意、双方当事人满意）。
本文来源：香河县五百户镇政府
责任编辑：
谷玟静_LF51
