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盐山税务:便民办税送春风 纾困解难办实事

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盐山县税务局紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”,聚焦三个维度发力,筑牢引擎,以党史学习教育之“火”,点燃为纳税人办实事之“炬”,努力在税务一线践行好“为人民服务”的新篇章。

深入调研摸实情 提升问需送策的精度

局长领队“行走一线”。党委书记亲自带队深入辖区重点税源企业开展走访调研和为纳税人办实事活动,确保意见建议事事有着落、件件有回音。党员带头“网格走访”。组织50个“党员+团员”“党员+群众”小组,开展“问计于企、问需于纳税人”网格化走访活动,妥善解决个性化、分众化涉税缴费问题。税企共建“直联对话”。与县域管道装备领军企业沧海核装备科技股份有限公司联合开展税企党建共建联谊活动,点对点解决纳税服务中存在的难点、痛点和堵点。

创新举措优环境  提升便民办税的深度

“智慧改造”提速增效。研发“智能申报提醒”系统,实现征期申报提醒精准、高效。构建“税小帮”智能交互平台,助力纳税人满意度调查。在沧州银行盐山支行建立“智慧办税微厅”, 构建“十分钟办税圈”,方便纳税人就近办税缴费。“关怀模式”精细服务。开展“领办一件实事”活动,全局7个党支部和93名党员领办涉及纳税人、缴费人的惠民实事100件,从“心”出发,探索特殊群体涉税事项专人陪办、特殊情况上门帮办、高频业务无限快办等一系列更精细的便民举措。“一事一评”督导改进。购置10台服务评价器,正向引导纳税人做好现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”,以纳税人评价督促工作改进。

惠企惠民解民难  提升贴心服务的温度

减税降费“直达快享”。实行重大优惠政策“一政一讲、一措一谈”,为企业解读研发费用加计扣除新政策,增强税费政策和征管制度解读的及时性和针对性。助力小微“春雨润苗”。成立4个小微企业线上直联互动群,在线提供政策辅导、网报培训、远程协助等点对点服务。举办“纳税人学堂—走进创业孵化基地”培训活动,护航新办企业健康发展。关注诉求“个性服务”。建立“纳税人说事日”制度,纳税人有急难愁盼事线上说,群管理员现场领“事”,按照应急事、常规事、重点事等分类办理。

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