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为进一步优化理赔服务，提升理赔服务时效，打造国寿理赔品牌，中国人寿阜城客户服务中心近日在公司召开全辖销售人员现场及视频大会，对全辖销售人员再宣导理赔24小时报案，通过销售人员提醒客户出险后24小时内通过中国人寿寿险APP、微信、e店、95519、 柜面电话等渠道报案，切实提高报案率和报案及时性。同时围绕“快捷、温暖”两大主题，充分利用“春蕾计划”学生险优化手续政策，打造学平险快捷板块；积极推广“重疾一日赔”品牌，阜城支公司柜面每日关注报案信息，主动联系客户，确认事故原因并约定服务时间，协助客户完成一日赔申请。加大移动理赔推广力度，提升销售人员对e化理赔工具的使用热情，推广“免资料”优惠政策，提升客户体验。（王淳颖）
本文来源：商讯
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刘意_HB412
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