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一日工行邢台冶金团结支行照往常一样准时开门营业，正在厅堂门口候客的客服经理大老远看到一对老夫妇向该行走来。只见老妇人推着轮椅，轮椅上坐着她半身不遂的老伴儿。杨经理急忙推开网点大门向两人迎了上去并询问是否要办理业务，在得到老人肯定后，杨经理从老妇人手中接过轮椅，推着老人向无障碍通道走去，在沟通中得知两位老人的养老金从之前的工行存折变成了其他银行的社保卡，导致每次来工资以后看不到上面有多少钱，所以每次都是从他行取了工资再来存到工行，老人看到该行杨经理热情的服务，老人更加觉得自己在工行存钱是十分正确的选择。为老人存好工资，杨经理一边推着老人向外走去，一边向老人告知现在暂免跨行取款手续费，可以直接来工行寻找工作人员帮助进行工资取存，不需要再多跑一个银行取钱了，老人对杨经理细心地解答十分感动，表示工行的服务又细心有热情。工行邢台冶金团结支行一直秉承热情细心的服务态度，将优质的服务传递给每一个到店客户。杨依东
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
