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唐县税务局:奋战在抗疫一线的“店小二”

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网易河北讯  “店小二”?什么是“店小二”?“店小二”是指各种服务店的工作人员。说起“店小二”,在唐县税务局就有三名“店小二”,原来是王文广、侯文良、冯义三名同志主动申请加入到抗疫一线(疫情防控隔离酒店),甘愿当一名服务员、一名“店小二”。

“我每天的主要工作是在污水运输车来酒店之前,先把两瓶总量1公斤的84消毒液注入酒店的临时化粪池(临时建成使用,与城市污水主管道隔离断开)中,然后污水运输车再把这个临时化粪池中的污水抽干净,整个抽离过程是完全封闭的,最后再将这些污水运到指定的地点,集中特殊化处理。”奋战在疫情隔离点(唐县华尊酒店)的唐县税务局干部侯文良接着说,“还有就是按照1:100的配比,将100mL消毒液加入到装有10L净水的消毒壶中,每天分早晚两次对隔离酒店的后勤人员的公共生活区,包括院落、门厅和楼道等进行消杀,确保人员健康安全。”

“作为一名共产党员,我就是一块砖,哪里需要往哪搬。”这句话是王文广同志经常挂在嘴边的一句话,他是这么说的,也是这么做的。王文广是包联隔离酒店的临时负责人,我们大家都开玩笑地称呼他为王总经理,而他总是告诉我们,他就是一名服务员,一名为被隔离人员服务的“店小二”。在报名参加去隔离酒店从事包联工作的时候,当时他家中的老人因为脑血栓刚刚出院,生活不能自理,吃喝拉撒都在床上,但他一想到是为了防控疫情,作为一名党员,他就应该带头走在最前面,所以他只能把照顾老人的重担就交给了自己的爱人,一名同是共产党员的退休优秀女干部。

“我负责的是生活物资的发放,以及根据被隔离人员的个性化需求,提供一些必要的生活物资,比如为被隔离人员中年龄小的孩子,提供一些如玩具小汽车、小手枪、毛绒娃娃等儿童玩具,同时我们也准备了老花镜、轮椅、拐杖等,在饮食上也考虑到了不同民族的饮食习惯等”,另一名“店小二”冯义告诉我们。

据了解,在县委、县政府启用唐县华尊酒店作为隔离场所,并指定唐县税务局负责包联华尊酒店后,唐县税务局迅速召开了党委会专门研究此项工作,并秉持“好中选优 优中选强”的原则,通过个人自荐、科室(分局)推荐、党委决定层层审核的方式,选派出了政治素质高、有基层工作经验、吃苦耐劳、责任心强、无私奉献、不畏艰险的三名同志(以王文广为组长,以侯文良、冯义两位同志为组员)的服务保障小组,统筹负责隔离酒店的工作人员生活区的卫生消杀、协助垃圾转运、必要物质配备、一日三餐与生活物资发放等系列后勤保障服务工作。

为保障隔离酒店的安全,也为了酒店里每一名人员的身体健康,隔离酒店实行闭环式、全封闭管理,也就是从入驻酒店开始,三名同志就与家人、同事、朋友完全隔离了,直至战“疫”胜利。“疫情无情人有情,隔离病毒不隔离爱”。唐县税务局党委高度重视在隔离酒店工作的的三名同志身体、工作和生活情况,该局党委书记、局长李伟及其他班子成员分别通过钉钉视频连线的方式,看望慰问坚守在抗疫一线的三名同志,并叮嘱他们一定要做好个人防护,一定要注意自身安全,确保时刻都能以饱满的热情和昂扬的斗志打赢这场没有硝烟的疫情战。

“疫情就是命令,防控就是责任。最近,国内多地、省内及市区接连出现本土确诊病例,疫情防控形势严峻复杂,唐县税务局党委严格按照县委、县政府和市局党委的决策部署,一方面,要求全体干部职工提高思想认识,必须时刻绷紧疫情防控这根弦,不能有一丝一毫的松懈,全力以赴完成包联酒店的后勤服务保障、包联小区的值班值守、小区人员排查等各项抗疫工作;另一方面,深化‘非接触式’办税缴费服务,切实降低疫情传播风险,为广大纳税人缴费人提供更加安全便利的纳税缴费环境,用实实在在的行动和坚守践行初心和使命。”唐县税务局党委书记、局长李伟表示。

“店小二”是一种精神,也就是公仆精神,就是用周到细致的服务精神服务群众,用勤奋敬业的工作姿态对待工作,以一流的服务质量为人民群众提供最满意服务的精神境界。唐县税务局弘扬和践行“店小二”精神,当好税务“店小二”,当好疫情防控工作的“店小二”,坚持对办公区每天2次清洁消毒,做好进入办税厅、进入办公场所人员的测温、验码、登记等工作;不仅派遣3名干部到包联隔离酒店负责后勤保障,而且安排了105名党员干部深入4个包联小区值班值守;连续开展17次全员核酸检测;除8名同志因为禁忌原因暂时不能接种新冠疫苗外,全体人员全部完成新冠疫苗接种,共筑起了人群免疫屏障;同时,防止人群聚集带来的疫情扩散风险,全面推行精细服务,大力倡导纳税人缴费人通过网上办、掌上办、自助办等“非接触式”途径办税缴费,安排专人负责关注、收集税企微信群、钉钉群中相关涉税问题,实时回应涉税咨询,及时为纳税人缴费人答疑解惑,切实提升纳税人缴费人满意度。目前,唐县税务局网上办税率为96.4%,基本上能够让纳税人缴费人足不出户就可以解决全部涉税问题。(武文剑 赵振民 甄卓正)

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