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她把户籍“小窗口”变成了警民联系的“大桥梁”

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网易新闻讯(通讯员:张连升 张怡):董笑莉,女,中共党员,从警近20余年她始终孜孜不倦、初心不改,如同匠人打磨作品一样对待户籍工作,同时也练就了一颗匠人一般温暖平和的心。她曾历任山海关分局高建庄派出所户籍内勤、路南派出所户籍内勤。如今,因工作的需要,她又调任到东大街派出所从事户籍业务工作。无论她走到哪个单位,都能把户籍这个小窗口演变成警民联系的桥梁和纽带。她常说:“户籍窗口虽小,但却连着辖区百姓的工作与生活,能为百姓办好每一件小事儿,每当看到他们高兴而来满意而归的笑脸,我就觉得我的工作有价值。”


派出所是公安机关直接面对群众的窗口,而派出所的户籍室则犹如这个窗口的一面镜子,它既照亮了公安民警为民服务的点滴,同时也照亮了整个公安队伍的形象。在工作中,董笑莉同志始终把群众是否满意作为一面镜子,一把尺子,努力做到“嘴要甜,手要快,腿要勤,眼要明,心要细,情要真”。热心接待每一位前来办事的群众,把群众利益作为出发点和落脚点,尽自己的最大努力为群众排忧解难,她赢得了辖区群众的理解和好评。

2020年5月上旬,她和社区片警一起入户为年近七旬老人办理落户手续一事,至今在辖区百姓中传为佳话。

辖区1954年出生的刘大爷至今独居。年轻时一直在外地打工,只有在春节时偶尔回家看看。因近两年的疫情较为严重又加之年岁已老,去年春天老人就回到了家乡山海关。由于老人的房子年久失修,回来后的老人曾多次到街道办事处申请廉租住房事宜,只因户口本上婚姻状况一栏曾被错误登记为“离婚”,而申请廉租房时有关部门必须索要有关离婚材料,这可让一辈子没有结过婚的刘老汉着了急。“我从年轻到现在一直单身啊。”

因与事实不符老人也无法提供相应证据,故迟迟未能申请成功。当时由于疫情的原因,老人也一直没有再去有关部门,再加上没有居住处所和生活来源,所以刘老汉一直“住”在公园内,靠捡拾废旧垃圾生活。

了解情况后,时任片警的王平立即将该情况向所长做了汇报。为了尽快帮助老人解决实际问题,本着实事求是的精神,第二天上午,董笑莉和王平他们兵分两路,一路由片警王平向老人原居住地附近居民调查、询问相关情况,经与十余户居民核实,该老人从未结过婚;与此同时,户籍内勤董笑莉在翻阅着大量的原始户籍记录后,也未发现老人结婚的相关记载。

最终,在一系列调查、走访工作后,董笑莉经过请示分局户政管理部门,及时为刘老汉更正了户口本上的婚姻状况。经历一番波折,老人在拿到新户口本后激动地说:“我真的没想到,我终于可以去申请廉租房了,我终于要有个家了!感谢东大街派出所!感谢警察同志!”




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