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11月19日，工行邢台南和支行门口有出现这样一幕画面，一位中年女士不断的对李经理进行夸赞“你简直太厉害了，什么都会，哪个行的都懂，每次都麻烦你，太谢谢你了!”
据了解，11月19日上午，这位女士来到工行邢台南和支行，进门后先环顾一周，在大堂经理上前询问“请问您办理什么业务?”时，恰好客户看到了李经理，客户高兴的说，我还找她办理，在咱这儿存个定期。原来前几天客户来该行办理业务时，急需使用他行手机银行进行转账，因客户不会操作，恰巧经过工行，从而进门向工行工作人员求助，李经理在了解客户需求后，帮助客户办理了转账，通过沟通了解到客户在行外资金较为分散，建议客户将资金合理配置，将到期闲置资金汇总存为较为长期的定期存款，因还有几天定期到期，建议客户到期后汇总再存，如今到期了，客户再次来到工行办理定期存款，李经理帮助客户将行外资金分别转入工行，并存为三年定期，客户不停的感谢，并表示以后将继续来工行办理存款。
服务无小事，服务无止境，服务是银行人永恒不变的话题。工行邢台南和支行员工急客户之所急，想客户之所想，换位思考、耐心沟通，传递服务温度，以行动践行您身边的银行，可信赖的银行! 乔慧云
本文来源：商讯
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