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近日，平安人寿衡水中支连续赔付了两起相关的意外医疗案件，从申请到给付到收到理赔款，两单理赔分别用时4分钟、5分钟客户就收到了理赔款2950、4120元，得到了客户的高度赞扬。
2021年的第一场雪来得有点早，张女士在骑电动车送孩子上学时，因雪后结冰路面湿滑不慎意外摔倒，导致自己小腿骨折，孩子颈部脊髓损伤，母子俩同时住院治疗。事故发生后，张女士家人联系到代理人，代理人一方面指导客户报案，一方面安慰客户放心治疗并协助收集了理赔所需的全部资料。
张女士母子结束治疗办理出院后，代理人上门帮助客户申请理赔，代理人通过口袋E为客户提交理赔申请，上传资料准确清晰，公司很快通过审核给付赔款。赔款到账时，客户正在与代理人聊天，期间手机提示音响，发现第一笔理赔款已经到账，很快，第二笔理赔款也已经到账。算算时间，从理赔申请到收到理赔款仅用时4分钟、5分钟。当两笔赔款都快速到账时，客户对平安的理赔速度感到十分惊讶，随后表示非常满意，同时对代理人的专业细致服务表示感谢。
平安闪赔，从提交理赔申请到赔款到账，整个理赔流程只需几分钟。极致的“快”和“简单”，让客户体验“足不出户，即可掌上闪付”。衡水中支将继续秉承“以客户为中心“的服务理念，赢得更多客户的信任和支持。(杨胜昔)
本文来源：商讯
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