客户M女士是邯郸市永年区人，现年46岁， 2020年6月，M女士为自己投保了平安福产品16万，附加长期意外10万，同时附加了住院医疗住院日额和重疾豁免等附加险。随后又投保了鑫祥保险产品保额9万元。
天有不测风云， 2021年8月19日凌晨，在大家都进入梦乡的时候， M女士家里正在充电的电动车突然冒起了火星，随后电动车燃烧了起来，火苗顺着房屋中的可燃物开始蔓延，首先院子顶部的遮阳棚发生了燃烧，随后院子当中的易燃物也劈里啪啦的燃烧起来，火焰开始蔓延，并迅速点燃了中厅卧室厨房，整个房子都燃烧起来，家中已经一片火海。
在睡梦当中的M女士和爱人被大火惊醒，两人迅速开始向外奔逃，M女士的爱人在全身多处烧伤后逃出了火海，镇定下心神后，环顾四周却没有在屋外发现M女士的身影，M女士的爱人想要冲进火海再去寻找M女士，但奈何火势太大无法冲进去，只能眼睁睁的看着大火将房屋吞没。M女士的爱人又紧急拨打了119火警电话，希望M女士能躲在角落中等待被救援，消防人员赶到现场后开始灭火并搜寻被困人员，等到发现M女士的时候，M女士已经被大火无情的夺去了生命，非常遗憾地再也没能睁开眼睛。消防人员告知家属，火焰在燃烧的过程中，产生了大量有毒烟雾和颗粒物，M女士因为着火后吸入大量的浓烟，有害气体的吸入造成了M女士窒息死亡。
M女士不幸死亡的噩耗让家人一时难以承受，全家人都陷入了悲痛之中，谁能想到，一场意外之火，从此就这么阴阳相隔。大火不但让整个家毁于一旦，还夺走了最亲爱的家人的生命，让家人陷入了无尽的伤痛之中。
多日之后，M女士的家人到公司申请理赔，公司接到理赔申请后，迅速核实清楚了整个事故，按照条款约定平安福产品赔付26万元，鑫祥产品赔付2.7万元，一年期险种退现，合计给付28.8万余元。
在凌晨突发的大火中不幸去世，留给家人无尽的伤痛。昨日还鲜活的生命就这样突然消失了，让人感受到生命的无常，意外风险无处不在，幸好有保险给予的经济帮助，给付的理赔金蕴含的是M女士对这个家庭继续的责任和爱。虽然M女士不能再陪伴着家人，但因为自己在平安健康时种下的一份希望，如今幻化成一颗树苗，开始茁壮成长，成为守护家庭的欣慰之树，让家人能够坚强的面对末来。
本文来源：商讯
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