走进新源道街道金泰社区退役军人服务站，“真诚服务 情系老兵”的标语令人眼前一亮，服务站内各种设施一应俱全。总书记十大金句、风采展示文化墙、老兵温馨谈话室、承载军旅记忆的迷彩门，唤起了退役军人的满满回忆……
为进一步提升退役军人服务水平，金泰社区围绕“引领有高度、服务有温度、保障有力度、尊崇有厚度”的新时代要求，用心用情将退役军人服务站打造成有军味、有温度、有情感的“退役军人之家”，努力增强退役军人的荣誉感和归属感。
服务专窗提供一站式暖心服务。在社区综合服务站设有退役军人服务专窗，社区安排专人对接和服务退役军人，提供业务办理、政策咨询、权益维护、教育培训、就业创业指导、来信来访、法律援助、党员管理等一站式服务。做到疑问有解答、政策有指引，一张笑脸、一声问候、一把椅子、一站服务、一办到底，让退役军人感受到“家”的温暖。
一人一档提升精细化服务水平。金泰社区通过“线上+线下”相结合方式，实现退役军人信息管理全覆盖。一方面依托全省退役军人信息数据库建立数字档案，动态管理；另一方面通过现场接待、电话询问、上门走访等形式建立纸质档案。目前已对辖区85名退役军人建档立卡，一人一档进行统一编号及编制目录，动态完善退役军人参与社区管理、生活、就业需求等数据，全面掌握退役军人基本信息，从而提供精准到人的服务。
用心用情做好服务保障工作。金泰社区坚持服务至上，落实好相关政策和优抚安置工作，关心关爱特困、伤残、参战退役军人，帮助他们解决实际困难，切实增强每一位退役军人的归属感、自豪感和幸福感。辖区退役军人管少华，身患尿毒症并伴有多种并发症，其爱人为了照顾管少华，也无法出去打工。金泰社区一直对其进行特殊关怀，帮助其申请医保二次报销，减少其看病开支，逢春节、中秋、八一等节日到其家中进行慰问。特别是通过社区不懈努力，2020年起连续两年，帮助管少华成功申请困难退役军人救助基金共计12000元，同时为进一步帮助管少华缓解家庭困难情况，社区积极帮助管少华申请省级阳光基金救助。
“一枝一叶总关情，点滴小事暖人心”，金泰社区将继续用心用情做好退役军人管理服务工作，在政治上关心、生活上关照、工作上支持，让政策的温暖惠及每一个退役军人，让社区退役军人服务站真正成为退役军人又一温暖的家。
本文来源：时代广阳
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谷玟静_LF51
