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中国人寿康保支公司:优质服务暖人心

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人寿保险柜面是公司的一线服务窗口,以客户为中心是柜面服务工作的核心,美好的一天从服务窗口开始,窗口是公司服务的形象, 柜面服务从细节做起,从小事做起,2021年11月10日上午,一位客户急匆匆地走进大厅,柜员席天虹主动询问客户办理什么业务,得知客户的孩子才10岁因确诊为恶性肿瘤来我公司申请理赔,因需进一步治疗,希望尽快能得到理赔金。 柜员席天虹认真核实理赔资料,积极主动的为客户提供优质服务,在第一时间做立案受理,下午将30000元理赔款就打到客户银行卡上,客户收到理赔金很高兴,第一时间打电话感谢中国人寿保险公司快速理赔,感谢理赔人员服务态度也很热情,诚信待客、用心服务,让客户在出险后短时间内享受到我公司最便捷理赔服务,还说人们都说是上保险容易理赔难,我亲自体验了中国人寿高效优质的服务。我们解决客户燃眉之急,换来客户的满意,你高兴,我们更快乐!

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