疾病无情,人有情。中国人寿新河支公司一直将理赔服务放到工作的首位,为客户提供温暖且快速的理赔服务。
2021年11月9日,新河支公司处理了一笔康悦案件。客户因主动脉夹层B型在河北医科大学第一医院住院治疗。客户出院后积极与业务员联系,业务员第一时间告知客户理赔所需资料并及时在公司报案二维码上进行报案信息的登记。客户于2021年11月9日上午8点30分将理赔资料提交到公司柜面,柜面理赔人员接到客户资料后,第一时间进行资料的收取并协助客户进行理赔申请资料的填写。当天理赔款139417.32元到客户的银行卡。客户对我公司的服务表示非常满意。客户对我们工作的认可,也是促使我们不断提升理赔服务的动力。