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张家口赛区首批住宿服务保障帮扶人员正式入驻

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11月15日,北京2022年冬奥会和冬残奥会(张家口赛区)签约饭店和国宾山庄首批住宿服务保障帮扶人员入驻座谈会在崇礼云顶大酒店召开。由廊坊市选拔出来的首批110名帮扶人员,将结对帮扶云顶住宿群,重点解决前厅、客房、餐饮等三类服务人员的用工缺口。


与会领导共同向帮扶人员代表赠送健康包、服务质量标准等手册。长城网·冀云客户端记者 何丹丹摄

座谈会现场,石家庄市以岭药业集团向签约饭店代表云顶大酒店捐赠了防疫物资,与会领导共同向帮扶人员代表赠送健康包、签约饭店服务质量标准、服务用语中英文手册和服务人员疫情防控指导手册。今日首批北京冬奥会(冬残奥会)签约饭店和国宾山庄帮扶人员的入驻,标志着结对帮扶工作进入了全面实施阶段。


石家庄市以岭药业集团向签约饭店代表云顶大酒店捐赠了防疫物资。长城网·冀云客户端记者 何丹丹摄

张家口赛区签约饭店帮扶是冬奥住宿保障的重点工作,河北省文化和旅游厅作为河北省冬奥会住宿餐饮分指挥部成员单位,已梳理出冬奥住宿服务保障标准和要求,推出签约饭店服务培训标准、冬奥知识和服务用语中英文手册、签约饭店疫情防控知识手册和视频培训等教材,旨在提升服务人员的技能、礼仪、英语口语服务和接待水平。他们还将持续开展签约饭店服务质量督导检查和签约饭店星级评定工作,全方位提升帮扶对象服务水平和运营质量,切实满足北京2022年冬奥会和冬残奥会赛时运行与服务需求。截至目前,已在全省10个设区市选拔出近1500名帮扶人员,预计11月底全面进驻崇礼区。


廊坊职业技术学校的志愿者学生代表皮保元接受记者采访。长城网·冀云客户端记者 熊睿琦摄

“能在张家口参加北京2022年冬奥会和冬残奥会的志愿服务,我由衷感觉到骄傲和自豪。特别感谢各位领导给了我们一个走出校门参加志愿服务的机会,正是对奥运会的向往,对志愿服务的期待使我克服种种困难成为了一名志愿者,我一定会珍惜此次难得的机会,在冬奥会上全身心投入、严格要求自己、遵守服务守则、牢记行为规范、掌握服务技能,弘扬志愿精神为冬奥会和冬残奥会的参赛选手提供良好的服务,用我的热情、真情、深情和豪情做好冬奥会的形象大使。”来自廊坊职业技术学校的志愿者学生代表皮保元慷慨激昂地对记者说。

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