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一村一站办实事 服务群众零距离 栾城区高标准、规范化打造村级综合服务站

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“有了综合服务站便利多啦,以前去县里、乡里才能办的事,现在在村里就办了,挺方便!”11月15日,刚刚在栾城区冶河镇乏马村综合服务站缴完医疗保险费用的牛恒义大爷对该站便捷的服务赞不绝口。

村(社区)综合服务站提升工程是栾城区确定的18项民生工程之一,今年以来,该区行政审批局立足全区实际,全力推进村(社区)综合服务站建设,并将其作为践行“我为群众办实事”活动的前沿阵地,扎实开展消灭基层政务服务空白、改造提升场地硬件设施、优化完善政务服务事项、全面提高政务服务能力、打造基层政务服务亮点等五大专项行动,有效地提升了全区基层政务服务的能力和水平。


“目前全区173个村、6个社区全部建立了村(社区)综合服务站,通过硬件设施提升改造、创新村站分级建设方案、观摩学习典型经验,村站综合服务能力不断提升。同时,按照省市统一要求,已经向村级赋权民生保障、公共服务、综合服务、证照办理、党群服务等37项政务服务事项,实现了群众办事不出村,打通了政务服务的‘最后100米’。”栾城区行政审批局副局长谢占彪介绍说。

乏马村党支部副书记张建兴告诉笔者,现在正是缴纳城乡居民医疗保险的时候,很多村民都愿意到村里的综合服务站来缴费,每天来办事的人都不少。“村里现在的综合服务站是由原来的便民服务中心提升改造而来,我们村两委干部每天有人在这坐班,方便群众办事,现在咱这综合服务站的人气可旺啦!”张建兴一边介绍,一边手不停歇帮村民们核对个人信息、缴纳医保费用。

据了解,像乏马村这样“生意火爆”、人流不断的综合服务站在栾城并不是个例。从今年4月份开始,按照省市有关要求,栾城区行政审批局组织各乡镇对村(社区)综合服务站建设情况开展全面自查,并深入各乡镇开展调研、督导。针对部分村综合服务站建设水平较低、办公场所条件较差、创新方式不足等问题,区行政审批局经过研究最终提出分级建设思路,印发了《石家庄市栾城区村综合服务站分级建设指导意见》,明确分三级标准建设提升各村综合服务站场地硬件设施,实现了村级综合服务站的精准、高效提升,极大地满足了群众的服务需求。

小小服务站,事事暖人心,村(社区)综合服务站作为服务群众的“窗口”,也将成为干部与群众间沟通联系的“平台”,实现小站所的大作用。下一步,栾城区行政审批局将持续统筹安排,精准提升硬件基础薄弱村建设水平,培训提升工作人员政务服务能力,探索提高行政审批效率,打造符合实际、高效便民的基层服务体系,真正实现服务群众“零距离”。(申琳 段锟)

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