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近日，中国电信保定分公司五四西路营业厅迎来一位“特殊的顾客”，她不是为了办理业务，而是送来一封亲笔写下的感谢信，表达自己对营业员孙婧瑶的谢意。
10月22日上午一早，五四西路营业厅刚刚开门营业，营业员孙婧瑶像往常一样在厅内做着营业前的准备工作，无意中透过玻璃窗发现一名女士蹲在店门口，看上去很难受的样子。热心的孙婧瑶赶忙放下手中的工作，走出营业厅上前询问情况。
“我来附近办点事，突然赶到肠胃不舒服，可能是低血糖了。”
营业员为顾客倒热水
孙婧瑶听闻便邀请该女士到店内稍作休息。她为其倒了一杯热水，叮嘱其喝下暖暖胃。该女士被孙婧瑶助人为乐的精神深深感动，表示自己并不是电信用户，也不办理电信业务，但营业员依旧提供了暖心服务，自己打心眼了感谢她。当天下午，该女士再次来到营业厅，将亲手写下的感谢信送到孙婧瑶手上并再次表达谢意。
顾客送上感谢信
举动虽小，却尽显人间大爱。以孙婧瑶为代表的电信人，践行央企社会担当，以已之力助人为乐，关爱社会，彰显了中华民族的优良传统，向社会传递正能量。中国电信保定分公司正在开展“满意服务10分信赖”企业形象宣传活动，全体员工将持续践行“以客户为中心”的服务理念，为广大用户提供温暖、便捷、细致化的满意服务。
本文来源：商讯
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