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11月7日，承德地区普降大雪，道路泥泞，出行困难。中国电信承德县分公司智家工程师宫志强在值班过程中接到电话，承德县新杖子苇子峪一段通信光缆被勾机挖断了，光缆的损坏直接影响了周边电信用户的通信体验。接到电话后，宫志强不顾正在下雪的天气和湿滑的道路，穿上外套便驱车赶往现场。
通过现场检查发现，被挖掘机挖断的通信光缆在之前就因为今年的雨水天气导致多次熔断，在低温的环境中电缆的熔接工作显得更加的困难，一时难以修好。但是由于此段光缆影响范围过大，如不及时修理，将会严重影响用户网络使用。宫志强在寒冷的天气中不断的尝试着修复光缆。经过两个小时的不断尝试，宫志强终于成功的将光缆修复完好，此时他的双手都冻得肿胀了许多。光缆修复后，工地又开始了正常的施工。
中国电信始终坚持“用心服务，十分满意”的服务宗旨，在寒冷的雪天为用户带去最温暖的服务。
本文来源：商讯
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席叶_sjz15
