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工行邢台新光支行上门服务频频获赞

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“没想到工商银行工作人员这么快就到医院上门服务了,真的是太感谢你们了!”原来,事情是这样的:王女士是上班的时候扫地导致脑淤血,需要报销费用交住院费,因为卡密码输错次数多锁住了,需要办理重置密码业务。但是因为住院,行动不便一直也没有办理,现在是确实需要用钱,就抱着试试看打电话询问工行邢台新光支行,没想到该行工作人员立刻就来到医院上门服务,王女士满眼激动的泪水注视着该行工作人员。

该行坚持从细处着手,想客户之所想,急客户之所急,思客户之所思,做客户所需,坚持特事特办原则,将服务送上门,为客户开立绿色通道,用服务创造价值,用微笑赢得客户信赖,该行将始终践行为客户提供优质全面的服务原则,用优质服务提升客户满意度。每一次小小的上门服务,对于客户一家来说,却意义重大。始于感恩,臻于感动。将服务送上门,让特殊客户享受到同样的银行服务,对于工行邢台新光支行来说不是第一次,也不是最后一次,该行始终将服务客户放在首位,扎扎实实为客户解决好每一个问题,坚持严把风险关键点的同时,竭力为客户提供细致优化的服务,坚守合规制度与人性化服务的结合,将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务,努力打造“满意在工行”的品牌。刘娜

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