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党史学习教育开展以来，中国人寿冀州支公司切实将“我为群众办实事”实践活动作为学史力行的重要抓手，立足职能职责，听客户诉求、为客户办事，不断践行保险为民的初心使命。
近日，一位六旬老人来中国人寿冀州支公司的大厅办理理赔业务，理赔工作人员陈玲在查看客户资料时发现客户所提交资料不齐全，缺少住院费用明细，经询问得知，客户在办理出院手续时并未打印，而且因为家里孩子们都长年不在家，老伴住院了也只能靠自己从老家坐公交来回跑。当时已临近12点下班，老人没有交通工具急的不知如何是好，见此情况，理赔工作人员陈玲说，一会下班您跟我走，我带您去医院打印。下班后，陈玲立即带领客户去医院打印了费用明细，并将客户送至公交站点，提醒客户注意安全，对此，客户连连称赞，感动不已。（李晓霞）
本文来源：商讯
责任编辑：
刘意_HB412
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