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为做好供电服务第三方满意度测评工作，进一步提升客户满意度。近日，国网南宫市供电公司进一步开展客户服务宣传，做好客户满意度测评工作，为提升客户满意度奠定基础。
今年以来，国网南宫市供电公司所在辖区域开展了重要客户优质服务走访活动，围绕服务态度、服务环境、供电质量、作风情况、装表接电、抢修速度等情况进行走访，在走访活动中，收集整理用户提出的建议和意见，架起与客户之间的连心桥。同时加大考核力度，逐步建立渠道畅通、服务高效的供电服务体系、最大限度缩短客户诉求响应时间，切实提升服务能力，提高满意度。
据悉，本次满意度测评计划采用电话问卷、网络问卷、现场问卷等形式开展，每种问卷涉及不同专业，测评后，公司向客户赠送礼品，提升了客户满意度。(报道：张君乐 张文兴)
本文来源：商讯
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