自全面推进普惠金融业务以来,工行衡水新华支行始终坚持以客户为中心的服务理念,主动走访客户,深入了解业务需求。近日,新华支行以普惠金融业务为突破口,成功实现公私业务全面营销。
私银客户S先生为本地一家生产和销售橡胶制品企业的实际控制人,支行私银客户经理在日常维护过程中了解到该企业近年经营良好,近期因扩大生产需求,急需一笔资金周转,欲将在我行的定期存款提前支取。在与客户的沟通中,私银客户经理敏锐意识到该企业主是支行普惠业务的潜力优质客户,迅速联动普惠条线的对公客户经理、理财经理组成柔性营销团队,以此次普惠业务契机,上门拜访客户,为客户打造“e抵快贷+私银尊享贷”的综合金融服务方案。经不懈努力,我行最终打败其他同业,从收集资料到放款成功,仅3天时间便为客户发放472万元的e抵快贷和1000万元的私银尊享贷,并留存我行定期存款。
此次成功营销,一是离不开私银客户经理敏锐意识,实现精准营销;二是离不开部门间高效联动,盘活客户资源;三是我行优质服务得到客户的高度认可,为深化营销奠定良好基础。接下来,工行衡水新华支行将继续以客户为中心,助力企业稳步经营,以普惠金融业务为抓手,深化产品渗透和联动营销工作,促进业务的进一步发展。(供稿人:冀新婷)