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工行邢台临西支行备战资格考试提高员工综合能力

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10月份以来,为确保员工持证上岗率,工行邢台临西支行采取有力措施、开办夜课堂辅导未持证员工积极学习备考,助力上岗资质考试顺利通过,提升员工综合业务能力。

班子成员亲力亲为授课辅导。该行首先梳理出每个欠缺上岗资质的员工,按岗位和资质情况进行分组,针对员工专业能力欠缺,综合素质薄弱等问题,利用3周的时间开设了网点负责人、业务运营、信贷业务等3个专题讲座班,集中授课学习,以此提升员工的业务理论水平。

员工间相互帮学,你追我赶补短板。通过每晚学习的推进,新员工全面吸收业务知识、老员工也意识到有些业务知识能力掌握不够扎实,自身能力还有待提高,员工间相互学习,取长补短、共同进步。

进一步巩固业务知识,夯实了业务基础。在授课的过程中,员工发觉尽管在日常生活中经常遇见此类业务,但有些业务“知其然不知其所以然”,通过进一步的业务学习,更加明白了业务处理的流程和规章,进一步提高了自身综合素养,并进而为客户提供更优质高效的服务。

学习热情高涨,学习氛围浓厚。每晚七点,员工们会准时集中在会议室,聆听班子成员的授课和讲解,使得大家对业务知识的理解更为清晰透彻,员工的学习热情更加高涨。在授课过程中该行将理论与实际情况相结合,积极探讨好的处理方案,并总结应用于实际工作中,形成了良性循环。

增进了彼此感情,促进了支行业务发展。学习使大家欢聚在一起,在温暖的环境下朝夕相处、彼此共事、彼此学习,使得员工间感情升温,促进了支行大家庭的和谐发展,有利于增进团队凝聚力,有利于支行持续向好发展。郁孟凡

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