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进入10月份，北方的天气开始转凉，户外行人已经明显减少，中国电信廊坊分公司安次区智家工程师韩伯健像往常一样，收拾好装机修障工具，准备开始一天的紧张工作，这时一位70余岁的老大爷骑着电动三轮车拦住了他，非要求把车上装的两箱水果送给他。
韩伯健和及时伸手救助的老人在一起
故事还要从9月29日说起，当天下午4点左右，廊坊分公司安次区智家工程师韩伯健正在赶往第什里村安装宽带的途中，这时他发现一辆电动三轮车翻倒在路边，一位头发花白的老大爷倒在车边已经意识模糊，现场附近没有其他人，情况十分危机。危急时刻，韩伯健立刻停下车，一边小心翼翼扶起老人，一边反复呼喊老大爷，并将随身携带的矿泉水喂给老大爷饮用，老人逐渐恢复了意识，韩伯健耐心询问老大爷哪里不舒服，哪个村的，家人电话号码，是否需要去医院检查等。缓了一会儿，老大爷表示自己没事了，刚才就是过土堆时没注意翻车摔蒙了。韩伯健见大爷意识恢复正常，立刻帮着扶起了旁边翻倒的三轮车，确认三轮车可以正常行驶，搀扶老大爷坐上三轮车，目送老人渐渐离开。最终，韩伯健婉拒了老大爷送来的水果，并表示：这只是举手之劳，相信每一名电信智家工程师都会这么做，老人家十分感动。
在电信智家工程师的日常工作中，类似事情并不少见，他们总是选择默默无闻伸出援手，用实际践行中国电信“用户至上 用心服务”的服务理念，用最朴实的语音传递社会正能量。
本文来源：商讯
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李书欣_HB03
