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工行邢台新华邢煤支行国庆期间积极组织沙龙活动获表彰

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工行邢台新华邢煤支行为持续做好网点基础工作,增强客户服务体验和全产品渗透,提升网点增收创效能力,积极响应分行国庆期间开展全网点做沙龙的活动。在连续下雨的情况下,邢煤支行积极响应、攻坚克难,开展了多种形式的沙龙活动,在取得丰硕成果的同时获得了分行的表彰。

做好客户邀约。客流量是网点营销的基础,邢煤支行网点到店客户少,该行通过邀约代发、商户、5万元流失客户、管户(客户经理和客服经理包)等不同客群,不断扩大客户触达面,以基金、保险、理财、信用卡、星级权益等综合性理财服务,通过生态圈持续客户培育,达到获客黏客维客的目的。

创新沙龙形势。一是在国庆期间和保险公司合作开展微沙龙,邀约优质客户到店,由资深讲师进行产品推荐。二是利用客户等候办理业务的间隙,开展厅堂微沙龙,介绍我行理财、定期、保险产品。三是非营业时间安排人员进行线上沙龙把等客变维客、找客,把被动变主动。

强化跟踪营销。产品的销售不是一蹴而就的,这就需要对有意向客户进行后续跟进,逐个分析。该行客户经理对沙龙活动中有意向客户建立台账,将产生的顾虑和疑问制定出有针对性的跟踪营销计划,同时关注客户资金动向,发现理财、定期到账第一时间致电客户,确保营销落地。吴阿丽

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