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日前，中国电信承德分公司智家工程师李云集正在餐馆用餐，注意到餐馆老板一脸焦急的打着电话。经了解，店里的员工都在等着结账下班，但餐馆的电脑突然不能使用。餐馆使用的并不是电信宽带，因当时下着大雨，友商装维人员难以尽快到场。李云集看到老板焦急的样子，立即放下手中的餐具，表示自己是电信智家工程师，可以帮忙查看问题。通过检查，发现是餐馆网线断了，凭借店里的简单工具，李云集迅速帮助老板将网线修好，保证了餐馆网络正常。餐馆老板非常感动，并表示“电信智家工程师不仅技术高，还乐于助人，本来不是他的工作，却这么尽心尽力，真是万分感谢”。
第二天，餐馆老板拿着感谢锦旗来到平泉县分公司，向李云集的热心帮助表示感谢。平泉分公司经理向李云集爱岗敬业的精神提出了表扬，并呼吁公司员工积极向李云集学习，秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，对工作严谨认真，对客户认真负责!
本文来源：商讯
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