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中国人寿衡水冀州支公司:拾金不昧彰美德

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近日,一位中年妇女突然急匆匆地来到中国人寿冀州支公司柜面,说自己的钱包丢了,里面有银行取出来的5000元现金和银行卡。经了解,原来客户在办完业务后走到一半,发现钱包找不到了,因为着急去外地办事,便匆匆离开,忘记钱包是否遗落在营业厅。看到客户如此慌张着急,工作人员立即安慰客户不要着急,立刻帮她询问核实情况。

经核查,钱包的确是落在在柜面业务窗口。原来,柜面人员在整理资料的时候发现柜面有个钱包,但又不确定是谁落下的。细心的她找了另一个同事双人封存起来,等人认领。经与客户对钱包内物品核实无误后,将钱包顺利归还客户。客户对我们的工作表示感谢,并对柜面人员的细心表示了肯定。柜面服务无小事,客户对我们的信任,就是对我们工作最大的肯定!(李晓霞)

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