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廊坊市公共交通运输集团有限公司:推动“互联网+公交”深度融合 满足多元化乘车需求

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导语

为贯彻落实习近平总书记关于通过网络走好群众路线的重要指示精神,助力全市“我为群众办实事”实践活动有序开展。市委网信办紧扣建党100周年主线,在全市组织开展“2021年廊坊市践行网上群众路线典型案例展播活动”。在全市营造了全面建设“五个廊坊”、争当“三个排头兵”的良好氛围。

优秀平台案例展播

当前,城市公交行业正以智能化作为改善公众出行体验、提高公众出行获得感的突破口,积极探索“互联网+”城市公交深度融合,大力发展高品质、多样化、个性化公交服务,不断推动公交高质量发展。在此前提下,廊坊公交集团、中国建设银行、厦门搜谷科技三方根据行业特点,发挥自身优势,共同打造了“廊坊行”APP这款出行应用科技产品。

“廊坊行”APP集公交查询、交通拓展、大数据应用于一身,从线上流量转化、客流数据、乘客体验、支付创新四个方面构建起廊坊公交的线上运营平台。该APP的上线,是廊坊公交集团继推出“掌上公交”查询、增加支付宝和云闪付等新支付方式之后,推动应用移动互联网新技术在公交出行上的又一重要体现。截至目前,“廊坊行”APP已经覆盖全市所有公交路线,下载量达32万余人次。


“廊坊行”APP的核心功能主要涵盖以下几点:一是“实时查车”。可实现一键查车、实时站牌查询、实时公交地图、实时换乘、开启上车提醒等功能,简单且强大的实用查车神器,极大方便了市民出行,平均日活量约3.5万用户。二是“定制公交”。市民可以通过“廊坊行”APP自定义出行需求,廊坊公交集团根据需求和客流情况设计出公交线路,为具有相同出行时间和出行目的的人量身定做快速直达的公交特约服务且包括但不限于班车、校车、包车等形式,具有非常显著的社会公共服务属性。三是“公交钱包”。扫码乘车功能的推出,不但解决了市民使用“廊坊行”APP支付车费及实名制的问题,同时减少了繁琐的操作流程,实现了即时开通即时使用,显著增加了广大市民对公交的感知度,目前每日约有4000左右人次通过此功能扫码乘坐公交车。四是“大数据”。智能动态后台分析系统(线网分析、客流分析、公交运营、服务水平)的搭建,提供了各种客流出行统计数据,可让公交更合理的进行线路优化,也能使平台准确感知乘客出行动向,以达到车辆运力最佳匹配的效果。2020年全年廊坊公交集团共计调整运营计划5次,调整线路运营方向56次,让市民出行更加便捷。五是“信息发布”。该模块展示坚持突出人性化内涵,可发布客运管理类通告、城市公益性信息、党建文化、企业宣传等内容,不仅能让市民感受到公交服务的温暖,也能使廊坊公交集团快速建立与市民沟通的有力桥梁,扩大公交服务知晓率。


下一步,“廊坊行”APP在实现公交查询和扫码乘车的基础上,将继续深挖功能应用,陆续上线公交云卡、实体卡线上充值、政策卡年检、线路热度分析、热力图展示、站点热度分析等一系列功能应用,并持续完善丰富“廊坊行”APP周边功能,例如美食、电影、演出、外卖、生鲜超市等,增加其实用性,有效落实“智慧型城市建设”相关要求,努力成为广大群众美好生活的新助力,持续为市民带来切实便利和实惠。

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