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近日，工行衡水深州支行成功发放辖内首笔个人房产抵押消费与经营组合贷款。该笔贷款的成功发放，拓宽了支行业务营销途径， 提升了客户服务体验和市场竞争力，为该行信贷业务的全面发展坚定了坚实的基础。
一是加强业务培训，掌握产品优势。深州支行认真贯彻落实省行《关于加快推进非住房类个人贷款业务发展的通知》要求，安排专人学习解读分行下发的业务文件，认真学习、吃透产品、熟悉流程，让全员了解该产品“利率低、按月付息一次还本且不受优质房产白名单限制”等优势，为快速稳健推动该业务发展奠定了良好基础。
二是发掘目标客群，实现精准获客。该行客户经理利用朋友圈进行宣传，着重对同业贷款客户进行挖转；同时通过线上线下宣传结合，对个贷存量贷款客户做好对接工作，重点对接提前结清房贷且有经营实体的客户，突出工行产品的全面多样性以及便捷性。
三是强化各级联动，提高服务效率。找准目标客户后，立即跟进，提高业务办理效率，保证客户办理贷款体验的流畅和愉悦。在业务办理过程中，支行及时就出现的问题与分行个贷部、审批中心请教沟通解决，让经办人员充分熟悉该业务具体操作和业务流程，强化各级联动，提升客户服务体验。
个人房产抵押消费与经营组合贷款的成功落地，丰富了该行个贷和普惠产品体系。下一步，深州支行将继续以目标为导向，从各个维度积极获客，努力扩大引流基数，充分利用产品特色全面推动组合贷款营销，为客户提供优质金融服务的同时进一步提升个人信贷业务市场竞争力。（供稿人：白宗礼）
本文来源：工行衡水深州支行
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李伟_HB16
