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杨家坟社区:“家门口”议事厅 服务群众零距离

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(原标题:我为群众办实事 | 杨家坟社区:“家门口”议事厅 服务群众零距离)

民有所呼,必有所应。胜利北路街道杨家坟社区通过“家门口”议事厅,构建议事协商平台,打造“发现问题——协商讨论——处理解决”闭环式工作法,让小区居民群众通过议事协商来参与和解决问题,将“我为群众办实事”融入到居民最关心的事情中。日前,通过社区、居民、供水公司三方议事协商成功解决了杨家坟北路4号院2号楼10余年没水吃的问题,进一步推动党史学习教育不断走深走实,夯实四级网格化管理体系,打通社区治理的最后一公里。



杨家坟北路四号院属于老旧小区,建设年代久远,大多数居民已经搬离,原铺设的管道出现不同程度的锈蚀、漏水等现象,已经停水10余年了。由于今年对该区域进行集中供暖改造,该楼栋的居民到社区反映想把自来水接通,解决用水问题。

听到大家的反映,杨家坟社区负责人开始寻找解决之道,一边听取居民的意见和建议,一边联系自来水公司希望给予解决。9月中旬,自来水公司安排人员进行了实地勘察和方案论证,最终决定接通杨家坟北路四号院2号楼自来水,彻底解决居民用水问题。



由于某单元住了2户,之前欠2800元的水费又成了居民的难题。社区工作人员又同居民来到自来水公司协商减免水费的事宜。经过多次协商,自来水公司同意减免所欠水费的三分之二。经过半个月的改造,杨家坟北路四号院2号楼居民的用水问题得以圆满解决。


杨家坟社区“家门口”议事厅服务群众零距离,让居民群众真切感受到社区服务就在身边。


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