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工行邢台新华支行热情服务客户获认可

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工行邢台新华天一支行将改善网点服务环境和疫情防控工作作为常态化工作来抓,9月28日班前,该行负责人在24小时附行式自助机具进行擦拭和消毒时,一位正在取款的客户咨询自助机具使用方法,该行负责人在引导完客户取款后,便与客户拉起了家常,经过聊天了解到,该客户认为工行利息太低,要去其他商业银行存款。该行网点负责人耐心细致地为客户讲解工行理财产品,最终,客户被工行工银安盛财富优享保险产品预期年化收益率为4.5%的优势吸引,得到客户认可,当日购买了5万元工银安盛财富优享趸交保险。

该行在做好营业网点环境靓化工作,为客户打造温馨、舒适、安全的营业环境同时,通过服务水平及专业素养的提升,赢得客户好感,增加与客户之间的交流,提高客户体验度。(郭建平)

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