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APP之间“链接屏蔽”让人头疼 互联互通更有利于创新

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吃饭、购物、娱乐、社交、信息检索……几乎每个人的智能手机上都有几款天天要用的APP(应用程序)。然而,APP之间兼容性不够甚至“链接屏蔽”的现象,也让不少使用者“头疼”。

近日,工信部相关负责人表示,在前期APP专项整治的基础上,工信部进一步梳理互联网行业中社会关注度高、影响面广、群众反映强烈的热点难点问题,开展互联网行业专项整治行动,要求企业务实推动即时通信屏蔽网址链接等不同类型的问题,使其分步骤、分阶段得到解决,以引导形成开放互通、安全有序的市场环境。

网络“堵点”带来不便

在微信上难以打开完整微博链接、饿了么不能用微信支付、抖音小视频在某些平台上无法观看……“不同平台间设置的‘堵点’太多了!”有消费者吐槽。

“堵点”使支付结账遇到“卡顿”。

家住山东威海的戚千祥已习惯用移动支付。她发现,常用的几款移动支付APP,各自开发维护的都很好,互联互通性则有所欠缺。“我的银行卡绑定的是支付宝。当我在微信平台上需要用微信发红包、转账的时候,两个APP的支付界面大多数情况下不能直接互认。这时我需要把支付宝里的钱先提现到银行卡、再充值到微信中才能使用。一来一回,多交手续费不说,还要浪费时间和精力。”戚千祥说,她希望平台能在保障用户信息安全性的前提下,持续完善互联互通机制,提供更好的使用体验。

“堵点”使网络店家面对“兼容难”。

江苏小伙杨家林是一名网店店主,主要从事各类软件的销售。他说,尽管多数平台并非对外部链接完全“一刀切”,但往往对其他平台的链接或信息采取一定的限制措施。“比如,很多商家会通过微信返现等方式建立稳定的客户群,以便增加客户回购率。然而,以往我们遇到的情况是,如果有商家在拼多多上主动提出‘微信’或‘QQ’字眼,就可能被警告。平台相互竞争可以理解,但互联互通对客户和商家来说终归是好事,毕竟‘客户买好货、商家多卖货’才是最实在的。”杨家林说。

“堵点”在各类平台间普遍存在。

从事商品网络推广多年的黄珊说,各平台因为功能和主要服务对象不同,在对待外部链接的态度上有所不同,但普遍设置了一定障碍。微信、淘宝、拼多多、小红书、微博、知乎、抖音……只要存在竞争甚至是潜在的竞争,就很难顺畅地相互联通。“从用户角度讲,互联互通可以提升信息获取、使用、发送的效率。平台或许有自己的商业规划和考虑,但以用户为本,还是应该尽力协调出一个相对清晰的互联互通规则,打通那些无端设置的‘堵点’。”她说。

政策引导营造良好环境

对于如何治理“堵点”、促进APP互联互通,有关部门拿出了具体举措。

工信部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国表示,今年7月工信部启动了为期半年的互联网行业专项整治行动,其中一个重点就是屏蔽网址链接。“保障合法的网址链接正常访问,是互联网发展的基本要求。无正当理由限制网址链接的识别、解析、正常访问,影响了用户体验,损害了用户权益,扰乱了市场秩序。目前工信部正在按照专项行动的方案安排,指导相关互联网企业开展自查整改。”他说。

为此,有关部门组织召开了行政指导会,对相关企业提出一系列打通“堵点”的指导意见。赵志国表示,对整改不到位的问题,工信部将继续通过召开行政指导会等多种方式,督促企业抓好整改落实。同时,加强监督检查,将各种线索渠道收集到的问题纳入台账,并作为监督检查的重点,通过实地检查、拨测验证、技术检测等多种方式,确保问题能够整改到位。最终,推动形成互通开放、规范有序、保障安全的互联网发展良好环境。

这一着眼长远的举措,获得用户认可。上海居民王新圆关注到相关部门的治理行动。他说,互联网的本意就是互联互通、信息共享。目前,市场上仍然有大量创新特色鲜明的新APP不断开发面市。如果各大平台都关门做自己的流量闭环,那么这些APP只能接触到很少的流量,从而无法成长。“政府加强引导,促进互联网领域的互联互通,给这些中小企业和用户带来了更多的可能性,是实实在在的利好!”王新圆说,最近几天他发现微信可以直接打开淘宝和抖音的链接了,“抖音、微信、淘宝等平台互联互通性增强了,用起来更方便了。”

相关企业积极响应。北京字节跳动副总裁张辅评告诉笔者,按照工信部提出的合规要求,字节跳动已经完成了公司旗下产品的自查和落实工作。其中,多闪、飞书等即时通信软件,支持合法网址链接的发送和正常访问;抖音、今日头条、西瓜视频等非即时通信软件的即时通信功能(即私信场景),也支持合法网址链接的发送和正常访问。

“互联网离不开互联互通。保障合法的网址链接正常访问,是互联网发展的基本要求,事关用户权益、市场秩序和行业的创新及可持续发展。字节跳动将认真落实国家有关政策。同时,我们也呼吁所有互联网平台一起行动起来,明确时间表、积极落实,给用户提供安全、可靠、便利的网络空间,让用户真正享受到互联互通的便利。”张辅评说。

有望释放更多增长潜力

促进APP互联互通,不仅是一项“拆墙”式的整改,更意味着增长潜力与机遇。

在百度集团执行副总裁、百度移动生态事业群组总经理沈抖看来,互联互通可以大幅降低社会重复投入、促进信息高效流通、推动数字经济高质量发展。新一轮科技革命带来的是更加激烈的全球科技竞争,全行业必须避免“内卷”,致力于开放共赢,才能实现高效率、高质量的发展,推动更多新技术、新模式、新业态、新产业不断前进。

“百度2018年就推出了开源开放的智能小程序,可以帮助开发者一次开发、多平台运行,避免重复建设。这意味着,同一个智能小程序不仅可以在百度旗下的产品上运行,更可以在爱奇艺、小红书等任何愿意支持开源开放生态的第三方平台上运行,实现跨平台互联互通。目前这一小程序的开源联盟成员已经达到80个。”沈抖告诉笔者,百度坚定拥护和支持互联互通政策,并愿与各方一起积极努力,共促行业高质量发展。

南开大学竞争法研究中心主任陈兵认为,从长远来看,平台间实现互联互通无疑是利好,其中参与各方大概率都能从中获得增益。对平台自身而言,通过吸纳第三方平台的业务,不仅可以进一步充实平台生态系统,在其自有流量逼近峰值的情况下,数据多样性和质量的提升将有利于数据红利的发掘。对第三方平台而言,通过共享大平台的流量和数据,可以帮助其更快完成用户流量和关键数据的积累,实现正向反馈回路,充分激发市场竞争活力。对消费者用户而言,平台的开放增加了其可选择的业务范围,且数据共享和互操作也为使用和切换平台提供了便利。

分析人士认为,互联互通更有利于创新。近两年,包括中国在内的世界上多个国家持续不断加强互联网反垄断力度,打破大型平台的数据壁垒,加速信息流通、提升数据价值,充分发挥数字经济的全局效益,这将为新入局者进入市场提供更多可能,提升产业创新效率。


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