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西湾子镇以扎实工作践行“群众所盼、我们就干”

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(原标题:西湾子镇:以扎实工作践行“群众所盼、我们就干”)

我为群众办实事

按照区第三次党代会提出的“驰而不息增进民生福祉”“用心用情用力解决好群众‘急难愁盼’问题”的要求,西湾子镇以综合服务大厅为平台和窗口,立足职能为群众办实事,帮助群众解决了一大批操心事、揪心事、烦心事。

“我着急从外地赶回来给孩子办独生子女证。由于我的户籍是从其他乡转到西湾子镇的,人口统计系统与现实情况有出入,要是办不了,会耽误孩子中考加分,可把我急坏了。镇上的办事员得知我的情况后,及时与我们村书记核实了情况,为我修改了系统信息,还带着我去卫健局办理相关手续。”赵红霞激动地说。

“像这样的特殊情况,在我们镇的综合服务大厅经常都会遇到” 西湾子镇综合服务大厅刘艳芬说,“再小的事情,只要群众找到了我们这里,我们都认真对待,帮助群众寻求解决办法。”

下三道河村村民小王,今年才28岁。2019年在工地打工时被吊车撞了头,抢救后虽然脱离了生命危险,但却引发脑梗死和高血压2级,如今留下后遗症。镇民政助理在入户走访时候发现他还没有办理残疾证,便主动帮助收集各种证明材料在大厅残联窗口办理了残疾证。证件申请下来后,又帮小王办理了低保和残疾人生活补贴,正是这样“零距离”的贴心服务和真心实意的入户帮扶,为小王这样生活不便的人真正解决了困难、提供方便。

据悉,西湾子镇全体党员干部坚持把与百姓生活息息相关的事项纳入“一件事一次办”事项中,积极落实“首日办结告知制度”,聚焦急难愁办、从“民生小事”入手,努力解决基层的困难事、烦心事。

“群众利益无小事,一枝一叶总关情”。在充分发挥镇行政综合服务大厅服务群众功能的同时,西湾子镇还积极探索政务服务向所辖的24个村的进一步延伸。目前已在24个行政村村委会都建立了村级综合服务站,迈出了打通服务群众“最后一公里”的坚实一步。为切实提高各村级综合服务站的业务水平,西湾子镇组织各村代办员从纪律、业务等多方面开展 “帮代办”集中培训,普及业务知识盲点,梳理工作细节及工作规范,确保帮代办业务办理能够做到专业精准、优质高效,真正做到“便民、利民、为民”。同时,持续完善村级帮办代办服务设施设备,拓展服务功能,树立帮代办第一窗口"积极、热情、贴心、高效"的新形象。



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