“太感谢南大港产业园区领导、自来水公司和东郡小区物业了,切实为我们老百姓着想,解决了我们的后顾之忧。”南大港东郡B区7号楼业主们的联名感谢信中写道。9月16日,沧州渤海新区党工委委员、南大港产业园区党委书记、管委会主任刘国林收到了东郡小区业主代表送来的感谢信。事情要从9月9日傍晚六点半左右说起,当天,南大港东郡B区7号楼突然停水,物业人员巡视中发现小区附近的宝乐超市门前井盖下、花砖下四处往外涌水,由于天色渐晚,一旦溢水过多会给小区业主和行人造成很大影响。
南大港农场集团物业公司立即打电话上报南大港自来水公司,自来水公司主要领导亲自带领员工赶赴现场,经过排查,发现故障是高压供水管出现破裂导致的漏水,维修人员迅速采取科学合理抢修措施,为不影响居民正常用水,采取小区不同管线不同片区间断供水,及时修理的方法进行抢修,自来水公司领导和员工拿着维修器具,挖开井口,下到井下进行现场抢修。到晚上7点半,下水不再外溢。抢修工作一直持续到次日凌晨零点,由于光线暗,和缺少专用水管件,维修工人这才带着满脸、满身泥污收工。第二天一大早,自来水公司工作人员不顾疲惫就带着准备好的零部件又赶到东郡进行抢修,不到上午9点钟,破裂供水管故障抢修完毕,东郡小区实现全面恢复供水。
据了解,东郡小区建成以来,物业服务质量存在诸多问题。2021年8月,南大港农场集团物业公司入驻小区开展服务,物业公司始终秉承“细节决定品质”的服务理念落实各项工作,为改善居民居住环境,提高居民生活幸福感和舒适度,积极做好公共区域日常清洁、绿化、治安管理,完善基础设备设施检查维修等工作,南大港农场集团物业公司各项物业服务工作得到小区业主的交口称赞。自来水公司职工和东郡小区物业人员迅速处理突发应急事件的能力和认真负责的态度、不怕苦不怕累的敬业精神得到了小区居民的一致肯定,他们看在眼里,暖在心里,东郡B区1单左德利、李义才、武爱霞、赵玉芹、王丽、刘乐超、田金虹、朱月明等19名业主联名写了一封感谢信表达感谢之情。感谢信虽笔调朴实平和,但字里行间深深体现了业主对园区党委、管委会,自来水公司及物业公司的满意与支持。沧州渤海新区党工委委员、南大港产业园区党委书记、管委会主任刘国林收到感谢信后亲自批示:南大港自来水公司和东郡小区物业凭借精准的专业能力和责任重于泰山为民服务的担当精神,争分夺秒抢修破裂水管,全力以赴保居民供水,受到了小区居民的一致赞扬,现进行全区通报表扬,号召全体干部职工群众学习他们急群众所急,为民解忧不怕苦、不怕累的敬业精神。南大港产业园区党委、管委会始终坚持以民为本,坚持人民至上,以高度的思想自觉、政治自觉和行动自觉抓紧抓实抓好民生工作,园区居民群众的幸福感、满足感日益增强。(张威 赵晟哲
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