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莲池区人民法院:物业服务起纠纷 诉前调解促和谐

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网易新闻保定讯  随着经济的发展,物业纠纷的案件大量上升,该类纠纷虽然标的金额小,却事关城市管理的民生问题和百姓的幸福感、获得感。莲池区人民法院诉前调解中心以“我为群众办实事”实践活动为载体,加快探索从源头化解纠纷机制,着力整合诉前调解中心资源、优化机制、提升服务保障水平。

8月19日,莲池区法院收到河北某物业服务有限公司30起物业服务合同纠纷批量案件,因业主拖欠物业费,该物业公司先后向莲池区人民法院提起多起诉讼。考虑到案件实际情况,本着方便当事人的初衷,案件分流至诉前调解中心。接手案件后,诉前调解员第一时间加班加点逐个给被告打电话,了解业主拒交物业费的理由,对合理合法的理由,逐个反馈给物业公司,要求物业公司解决业主困难;另一方面跟物业公司沟通,希望他们能合理听取业主建议,改善服务,同时减免滞纳金。经过诉前调解员的多次调解,两天内成功化解13起纠纷,业主向物业交纳物业费,双方达成和解。8月25日物业服务公司专门派人送来锦旗表示感谢。


诉前调解员董晓洁表示:“当事人打官司,都想尽快有个结果,我们通过诉前调解方式,将争议不大、权利义务关系明确的小案件快速化解,是满足当事人公正高效的司法需求的一个重要方式,也是践行‘我为群众办实事’的具体实践。”

下一步,莲池区法院诉前调解中心将继续践行“司法为民”理念,持续推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,为人民群众提供更便捷、更高效、更优质的司法服务,满足人民群众日益增长的多元司法需求,用“我为群众办实事”的实际行动检验队伍教育整顿和党史学习教育成果,不断提升人民群众司法获得感、幸福感。

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