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中国人寿威县支公司开展柜面“焕新升级”活动

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中国人寿威县支公司为提高柜面服务质量和客户体验,强化柜面服务队伍的业务水平与服务技能,根据上级公司的要求,中国人寿威县支公司客户服务部开展了“焕新升级”活动。

在本次活动中为提升客户临柜体验,改善排队办理业务的情况,让柜面全面掌握多渠道为客户服务。我公司客户服务部利用晨会时间学习自助机办理流程,APP掌握熟悉度。客户服务部经理不断提示和要求提高柜面服务的效率,做到柜面形象和设施的统一性,在提高业务技能服务礼仪的同时,真正做好用心服务。

同时为使销售人员更好的了解寿险APP使用功能,对销售人员进行一月一培训,并一对一辅导,保证人人会用,人人熟练。助力服务,更好地提高了客户服务质量。

并围绕保全管家客户服务,开展了“服务客户 使用保全管家有礼活动”。

中国人寿威县支公司将继续承担社会责任,致力于贴心服务客户。我们无比期待为您美好的生活锦上添花,若有风雨,请您相信,国寿一直与您同在,和您一起遇见美好未来。

网易刊登此文仅出于传递信息之目的,绝不代表网易赞同其观点或证实其描述。
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