河北秦皇岛5岁小朋友优优(化名),开朗活泼、聪明好动,是全家人的开心果。2021年7月底,优优突然出现头痛、呕吐等症状,当地医院初步检查发现颅内占位,建议转到上级医院行开颅手术。
家长立即赶往北京天坛医院,优优入院行开颅手术,病理报告显示为“室管膜瘤”,该肿瘤生长速度快、恶性程度较高,手术后仍需要进行定期的放化疗。得知病情,家人几乎崩溃,担心孩子的同时,更发愁后期高额的治疗费用。
慌乱中,优优妈妈拨打了泰康的95522报案电话。经核实,优优妈妈从2016到2020年间陆续为优优投保了泰康惠健康重大疾病保险、泰康乐享健康重大疾病保险和泰康健康尊享D款医疗保险等5份保险。秦皇岛中支理赔人员得知情况后,第一时间为客户送去慰问与关怀,积极帮助优优一家收集理赔资料。在优优的病情稳定后,指导家属提出理赔申请。8月26日,泰康人寿下达正常赔付结论,按照合同给付重疾及医疗保险金共计93.24万元。
优优妈妈得知赔付消息后在电话中激动不已:“医生说孩子这个病不好治,预后差,可她才5岁啊……但凡有一线希望,我们就绝不放弃。感谢泰康这笔理赔款,给与我们更大的信心和更多的希望。”