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（原标题：【我为群众办实事】新源道街道养老认证“上门办” 真情服务暖人心）
自“群众说事，干部解题”工作开展以来，新源道街道以聚焦群众的揪心事、烦心事、操心事为工作标准，通过线上、线下全方位为居民提供更周到、更贴心、更便利的服务。自高龄补贴认证工作开始以来，街道连续为多位行动不便、无智能机的高龄老人采取“一对一”服务方式办理养老认证。
居住在新源道新民辖区怡景花园的王大爷老伴因车祸植物人长期瘫痪在床，子女都在外地工作，由于植物人无法配合养老认证系统做出表情，近年来养老认证都是由社区工作人员采取“一对一”上门服务的方式，在系统上申请绿色通道并上门帮其办理，确保老人及时完成认证，切实解决老人难题。王大爷表示：“想不到只给社区打了一个求助电话，就换来这些年你们不厌其烦的帮忙，不管冬天夏天你们都会及时上门，实在是太让人感动了。”
另外一户特殊的居民是居住在检察院宿舍的失独家庭沙大爷，老两口40多岁时唯一的女儿因意外去世，每次养老认证社区网格员都会打电话提前通知并帮助他们认证。沙大爷激动地说：“人老了，也不会用智能手机，我们老两口没有孩子，平时大事小情多亏你们地惦记与帮助，看到你们这样认真负责，感觉到了我们国家强大的力量。”
一件小事暖人心，百件小事聚民意。新源道街道通过持续开展为群众办实事活动，提高服务水平和服务质量，不断增强群众的幸福感和获得感。
本文来源：时代广阳
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谷玟静_LF51
