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推迟12分钟起飞!只为等待一位特殊旅客

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(原标题:推迟12分钟起飞!只为等待一位特殊旅客...)

8月24日14:51,在工作人员的引导下,一位拖着行李箱的乘客迅速通过登机口,此时距离他要乘坐的航班原定的起飞时间只剩下9分钟。

因为这名乘客,这架航班推迟12分钟从沈阳桃仙国际机场起飞,并提前30分钟抵达上海浦东国际机场。

这场空地联动与时间的赛跑,是为了保障一例器官移植手术能够顺利进行的“生命速递”。

8月24日14:10,相关工作人员接到了一通电话:一位刚刚购买了从沈阳至上海航班机票的旅客提出携带“移植器官”乘机申请。此时距离飞机起飞时间只有50分钟,距离停止办理值机手续的时间只有5分钟,而旅客还在赶往沈阳桃仙国际机场的路上。

对于航空运输来讲,在距离起飞时间如此之近的时候接到保障通知,可谓时间紧任务重。在疫情防控下的特殊时期,如果错过这个航班,可容“移植器官”备选的方案又太少。

14:06,航班已开始登机,现场旅客很快登机结束。看到客舱门迟迟不关,有旅客提出了质疑。乘务长王来耐心向旅客解释了原因,得知这是一场关系生命的速递后,旅客纷纷表示理解,愿意等待。

工作人员在登机口等待张医生

在接到保障通知后,地服立即做好保障准备,值机岗位的肖琳琳、特殊服务岗位的邢远帆马上就位,值机系统、登机系统保持开放,等待这一位特殊旅客的到来。

为尽可能抢时间,肖琳琳提前在候机楼5号门外迎候。14:48,肖琳琳接到了携带“移植器官”的旅客张医生,并快速引导他来到值机柜台,办理完手续,邢远帆一路陪同、引导张医生过安检、赶往登机口、乘坐“专车”,仅用7分钟,张医生就被护送到远机位登上飞机。

张医生抵达登机口

回忆起当天的情景,乘务长王来说:“张医生背着一个大箱子上来的,我们帮着他把大箱子固定好。他很疲惫的样子,一路上一直在睡觉,飞机下降前,我把他唤醒,告诉他降落后请他第一个下飞机。张医生说医院正在等待做手术。看到他风尘仆仆的样子,让我肃然起敬。”

为了保障这场移植手术,航班机长付喆先后申请了优先起飞、三处空中直飞、优先降落,都得到了空中管制员的大力支持,从而缩短了飞行时间,上演了这场“生命速递”。

为所有付出努力的人点赞!

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