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国网南宫市供电公司:业务指尖办 服务暖人心

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“大家别着急,先从手机上下载‘网上国网’app,按照要求提交相应证件,这样办理快人一步。”8月9日,国网南宫市供电公司城郊供电所营业大厅内挤满了前来办理业务的人,这到底是怎么回事儿呢?

原来南宫市2021年小学招生在即,招生提交材料里包含电费明细账单,因此大量家长涌入供电营业厅办理更名过户业务,掀起了一波更名热。

现如今,更名过户业务方便快捷,用户可以直接在“网上国网”客户端办理,省去了以往人工办理需要等待的时间。为确保供电服务质量全面提升,该公司将营销服务加快从线下向线上转变,组织业务办理人员利用客户办理业务时机,积极向客户介绍演示“网上国网”相关功能,帮助客户下载使用,并组织台区经理在社区、乡村公开栏里张贴宣传海报,上门为用户讲解,手把手指导,让客户体验线上交费、办电、查询、能效服务等多项功能,让大家实实在在感受到供电服务的主动性,也让“网上国网”成为广大用户用电办电的首选。(报道:巩力琳)

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