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中国电信安新雁翎路营业厅获省级“青年文明号”荣誉称号

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中国电信安安新雁翎路营业厅团队成员6人,平均年龄26岁,是一支朝气蓬勃、积极向上、敢于奉献的青年团队。安新雁翎路营业厅一直以来都是雄安服务窗口的排头兵,是雄安首个以体验为核心的智慧化营业厅,推动了营业厅新形式下的服务转型。安新雁翎路营业厅始终围绕“用户至上 用心服务”的服务理念,丰富服务内容、明确工作职责、以用户利益为重,使服务成为一种习惯,让用户高兴而来满意而归。扎实开展工作,效果显著,荣获“2020-2021年度省级青年文明号”荣誉称号。

党建翼联,公益活动有实效。主动发挥党员先锋表率,并充分利用党建翼联、志愿者活动等形式,积极响应省、区公司和政府开展的青年志愿者活动。在建党100周年之际,带领全员加强党史学习、观看中国共产党成立100周年庆祝大会,同时到全国党建文明示范村——西里街村,参加清晨除草志愿者活动,慰问贫困老人和老党员,学习老一辈革命家优良传统,为民办实事走在前列。在公安卫士日,对公安局全员进行手机维修、清洁、优化宽带网络信号等服务。同时每月积极参加安新县组织的“洗城活动”,展现青年文明号服务。


服务升级,央企责任有担当。创新服务方式、不断拓宽服务范围,设立适老服务岗、爱心翼站等,为用户提供全方位服务。通过优化现场环境、现场管理有序、员工文明形象等方面提升服务能力。对外践行央企责任,2020年初,雁翎厅积极响应省、区公司发起的为武汉人民捐款,助力武汉人民渡过难关。疫情期间,紧急连夜为隔离点开通宽带,全员轮流在防疫小区担任志愿者。在安新县疫苗接种工作任务重、人员不足时,雁翎厅在做好厅内工作安排外,即刻派出人员帮扶安新县中医院组织疫苗接种。协助医院开展接种工作中,同时开展反诈宣传等志愿活动。

以人为本,文化建设有深入。“青年文明号”创建氛围浓厚,青年文明号宣传突出,设置公式栏、监督台、服务标准规范、服务承诺和信用公约等。定期开展政治学习和党风廉政教育,不断加强政治理论和业务知识的学习。组织岗位技能培训及比赛,以实现“知识化、专业化、职业化”为目标,通过多种形式不断提升青年员工服务意识和业务技能。

业绩显著,争先创优意识强。在公司组织的各类营销竞赛中,雁翎路营业厅均名列前茅,在营销活动中争做标杆。积极参加全省营业技能大赛,表现突出,同时在全省自营厅5G冲锋赛中获得“全省TOP50强服务精英”称号。

“青春献电信、服务创一流”,安新雁翎营业厅将紧随公司的发展步伐,持续继承不忘初心、牢记使命的精神,为雄安新区建设添砖加瓦,为千年大计的描绘增光添彩!

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