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河北电信贯彻落实“我为群众办实事” 启动“爱心翼站”关爱行动

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在建党100周年、深入开展党史学习教育之际,河北电信深化贯彻落实“我为群众办实事”实践活动,按照全国总工会关于建设工会户外劳动者服务站点的号召和要求,深入开展电信营业厅“爱心翼站”品牌建设工作,并于8月20日启动关爱行动。

河北电信全渠道运营中心总经理张志军在致辞中表示,河北电信始终牢记初心使命,履行央企责任担当,积极承接响应,深入理解、践行“以人民为中心”的发展思想,贯彻落实“我为群众办实事”工作部署,从去年开始着手准备工作,不断提高“爱心翼站”建设实效,丰富“爱心翼站”建设内容,目前已在全省范围内完成660家自有营业厅“爱心翼站”的建设工作,覆盖全省12个地市。“爱心翼站”除提供休息补给、便民服务、手机辅导、手机充电、无线网络、餐食加热等基本内容外,还定期组织智能科普微讲堂、常态开展科技助老助残体验活动,截至目前累计开展微讲堂2500余场,服务超过1万人次。


河北电信全渠道运营中心总经理张志军致辞

为切实保障“爱心翼站”公益活动的长效运营,河北电信撬动第三方资源,与河北vivo开展“爱心翼站”共建工作。在本次关爱行动启动之际,河北vivo向河北电信捐赠58台服务设备,用于“爱心翼站”的建设及运营,并现场开展服务设备交接仪式。

河北电信全渠道运营中心副总经理甄云平&河北vivo运营商副总经理常磊进行服务设备交接

践行用户至上、用心服务理念,全渠道运营中心深化落实民生公益活动,在关爱行动启动之际,石家庄公司副总经理魏雅丽为现场用户代表送去“爱心翼站”暖心大礼包,用户代表连连称赞:“爱心翼站确实挺好!我们快递员中午没地方休息,可以到电信营业厅喝上热水、吃上热饭,感谢电信如此暖心的服务!”。关爱行动启动后,营业厅现场开展一场爱心微讲堂,对家庭DICT产品适老助残功能进行介绍,并对老年人进行智能手机适老助残功能现场辅导,获得现场各位老人点赞,送上10分好评!

石家庄电信副总经理魏雅丽为用户代表赠送爱心大礼包

用户代表发表感言

关爱行动启动后,营业厅现场开展一场爱心微讲堂,对家庭DICT产品适老助残功能进行介绍,并对老年人进行智能手机适老助残功能现场辅导,获得现场各位老人点赞,送上10分好评!

河北电信爱心微讲堂

“爱心翼站”是中国电信落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的具体举措,也是渠道服务提升的有力抓手,希望河北电信持续推进“爱心翼站”公益服务的各项工作,用心用情用力服务好老年人、户外工作者等人群,持续做好“爱心翼站”的运营推广,不断总结先进经验和优秀案例,提升对户外劳动者的关爱服务水平!

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