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为进一步深化优质服务工作，8月20日，天口供电所开展“帮万企”、优服务、促发展走访活动，工作小组对辖区内邢台市环发密封件有限公司、邢台市淼汇工贸有限公司等5家企业进行了重点走访。
每走访一户工作小组都认真填写记录单，记录客户的意见建议，解答客户提出的问题，向客户宣传相关用电电价和峰谷电价政策、电网供需现状，介绍保障电力供应采取的措施，讲解安全用电、科学用电的常识，征求客户意见，找出客户普遍关心的难点热点问题，营造全员服务的工作氛围，树立了公司的良好服务形象。
通过走访客户了解客户的用电需求，听取客户在业务办理、电能质量、停送电、故障抢修等方面建议，着力从源头上查找问题，竭诚服务至每家每户，提升优质服务水平，减少客户投诉，夯实优质服务工作基础。(报道：刘少烨)
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
