#parse("/0080/e/0080ep_includecss_1301.vm")
网易首页 > 网易河北 > 正文

工行邢台巨鹿健康支行为客户清点大量零币收获客户表扬

0
分享至

817日下午,工行邢台巨鹿健康支行大堂及柜面像往常一样有条不紊的进行着各项业务的办理,这时门口进来一位中年男子,手中拎着一个布袋,扫码测温后有些不知所措,大堂经理见状,上前询问“您好,请问您办理什么业务”,该客户有些不好意思,“我这里有一些陈年旧币,你看你们能帮我存上吗”,大堂经理丝毫没有任何推诿与不情愿,“当然可以,请您到旁边柜台稍等,我们马上安排专人为您清点”,客户听到这话,悬着的心总算放下来了,随后在大堂补位的客服经理开始为客户清点,打开布袋一瞬间,一股发霉的味道扑鼻而来,里面是五角、一角纸币,纸币大多早已发潮泛黑,甚至每张之间已粘连,在后续沟通中得知,客户是做小生意的,该笔款项是催债得来的,至今仍有一部分款项尚未追回,经过工作人员两个多小时的清点,1100多元顺利存入款客户银行卡中。客户称,已经去过多家银行进行兑换或者存款,但大部分银行均以“人手不足”或者“没时间清点”为由,将客户拒之门外,工行不愧是国有大行,能为客户切实解决实际问题。临走时,客户略显歉意的问,“我家里还有三四千的硬币,你看你们还能帮我点吗”,工作人员回答可以。

次日下午四点半,客户将家中大量硬币,拿到网点,眼看临近营业结束,为不耽误客户太多时间,网点负责人在不影响正常业务办理的同时安排两名工作人员同时为客户清点,在关门之后又有一名客服经理投入到清点工作中,很快三千六百多元的硬币清点完毕,客户脸上露出满意的笑容,坚持写下一封感谢信交到网点负责人手中。

“您身边的银行,可信赖的银行”不是只停留在表面的宣传标语,更应该是激励每一个工行人服务客户的准绳。健康支行将继续贯彻“急客户之所急,想客户之所想”的服务理念,以切实解决客户的实际问题为出发点,坚持优质服务,践行大行担当。张宝方

相关推荐
热点推荐
人民日报点名批评重庆3所大学,毕业证一文不值,家长报考要谨慎

人民日报点名批评重庆3所大学,毕业证一文不值,家长报考要谨慎

白瑾学长
2022-06-27 15:45:01
恩爱到一半突遇地震!“男朋友拔了就跑”女友躺在床上看傻了

恩爱到一半突遇地震!“男朋友拔了就跑”女友躺在床上看傻了

妖女大姐
2022-06-27 19:23:52
超模Joy Corrigan,身穿网状针织背心,曲线凹凸,身材火辣、性感

超模Joy Corrigan,身穿网状针织背心,曲线凹凸,身材火辣、性感

豆芽罐子
2022-06-25 10:22:53
你自己擦擦,我先去上课?别把臭不要脸,当成性解放

你自己擦擦,我先去上课?别把臭不要脸,当成性解放

邵阳一时间
2022-06-26 17:15:54
中超又一奇葩操作!职业球员比赛现场开直播,球迷怒批无底线捞金

中超又一奇葩操作!职业球员比赛现场开直播,球迷怒批无底线捞金

罗掌柜体育
2022-06-26 20:51:08
刘强东案公开听证会举行,章泽天反应亮了,刺又往深处扎了一下

刘强东案公开听证会举行,章泽天反应亮了,刺又往深处扎了一下

案件墨森
2022-06-27 09:52:12
油价调整消息:再度下跌!6月28日调价后,一箱油每月可省2000元

油价调整消息:再度下跌!6月28日调价后,一箱油每月可省2000元

汽车安利会
2022-06-28 01:08:19
首艘120000吨航母进入倒计时,将超过现役航母,俄专家赞不绝口

首艘120000吨航母进入倒计时,将超过现役航母,俄专家赞不绝口

转瞬即逝plus
2022-06-24 07:25:39
太突然!知名演员去世

太突然!知名演员去世

My Radio
2022-06-28 01:39:35
2022年一季度,美国民航的业绩让人大吃一惊!

2022年一季度,美国民航的业绩让人大吃一惊!

民航之翼
2022-06-27 18:43:57
汪涵:我的一切都是湖南广电给的,20年来工资很低,从没换过工作

汪涵:我的一切都是湖南广电给的,20年来工资很低,从没换过工作

圈里八卦圈外香
2022-06-26 11:58:21
被富婆“玩完即弃”的4位男星,有人年过50也不闲着,网友:软饭也不好

被富婆“玩完即弃”的4位男星,有人年过50也不闲着,网友:软饭也不好

越听乐听
2022-06-27 10:15:33
喜马拉雅上市凑不出1亿美元

喜马拉雅上市凑不出1亿美元

融资中国
2022-06-27 14:47:11
薄荷奶油紫色风格

薄荷奶油紫色风格

有艺思
2022-06-27 16:33:49
山雨欲来风满楼!美英德俄释放四大“战争信号”,冲突将会升级?

山雨欲来风满楼!美英德俄释放四大“战争信号”,冲突将会升级?

战旗红
2022-06-27 10:44:58
肠道内有息肉,皮肤先察觉?皮肤上有一症状,肠镜再难受也要做

肠道内有息肉,皮肤先察觉?皮肤上有一症状,肠镜再难受也要做

民福康
2022-06-27 22:35:02
彻底厌倦了!

彻底厌倦了!

小小龙儿观世界
2022-06-27 10:44:47
涨价超20%!特斯拉、福特电动车售价起飞:但还是比燃油车诱人

涨价超20%!特斯拉、福特电动车售价起飞:但还是比燃油车诱人

雷科技
2022-06-27 11:20:14
俄转向可靠伙伴,建国际新秩序,打通战略新通道,联手破美元霸权

俄转向可靠伙伴,建国际新秩序,打通战略新通道,联手破美元霸权

国防时报看点
2022-06-25 08:00:02
一到夏天下面就湿的不行,怎么回事?

一到夏天下面就湿的不行,怎么回事?

生命宝典
2022-06-27 17:45:22
2022-06-28 02:20:49

头条要闻

被国务院点名"一刀切"后 河北地级市市长开会做部署

头条要闻

被国务院点名"一刀切"后 河北地级市市长开会做部署

财经要闻

体育要闻

罗马诺:除非巴萨开出更高的报价,否则登贝莱不会考虑续约

娱乐要闻

高圆圆水泥房拍大片 锁骨明显皮肤白嫩

科技要闻

软银减持阿里巴巴股票资产至20%

汽车要闻

它们有几分相似?试驾凯美瑞骑士版与凌尚

态度原创

艺术
房产
游戏
旅游
军事航空

艺术要闻

像·物·观 | 2022广州美院雕塑与公共艺术学院毕业展开幕

房产要闻

上海"三价就低"放松:银行评估价调整为市场价8成,房贷光速放款

张良新皮肤可以免费获取?

旅游要闻

内蒙古的夏天,"逼疯"了世界

军事要闻

美国海军无人舰艇外形像帆船

进入关怀模式