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中国人寿涞源支公司快速理赔获客户点赞

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2021年8月16日,中国人寿客户刘先生,将一面绣有“理赔快速显诚信、爱心服务暖人心”的锦旗赠予中国人寿保险股份有限公司涞源支公司柜面,以表对公司的高度认可和对柜面服务人员的感谢之情!

客户刘先生在2020年3月6日投保国寿农村小额意外伤害保险2013版),每年缴费100元。客户于2020年10月14日,在家中收割玉米时,不小心用收割机将右手缴伤到北京朝阳医院住院治疗,花费近7.8万余元。治疗结束后将资料交到到涞源县医疗保险管理中心,于2021年8月8日报销完毕,并将手中资料交至我公司柜面申请理赔,由于客户原因当时未复印票据,导致我公司无法理赔,经过公司领导反复与医保沟通后,理赔人员调取了财务档案,取得了票据影像后上机处理,于8月10日将保险理赔款24030.19元转入客户银行卡中,客户对中国人寿的快速理赔和工作人员的跟进服务非常满意。

中国人寿涞源支公司客服中心将继续以优质的理赔服务回馈社会,将更安心、更高效的理赔服务带给每一位国寿客户和家庭。

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