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工行邢台冶金支行三步走推进无界白金数字信用卡营销工作

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工行邢台冶金支行积极落实响应上级行推广无界白金数字信用卡的工作要求,以网点为依托、外拓为支撑、活动为把手,三步走让无界卡营销工作开花结果。

打好网点阵地战。一方面,通过摆放产品折页、宣传海报、达标礼品的形式做好宣传工作,吸引客户主动了解无界卡;另一方面,筛选到店目标客户群进行主动营销。以年轻群体、启用信用卡客户、新开卡客户为目标客户群,投其所好式推介无界卡。通过工银e生活、码上赢等多种方式保证办理高效率,待收到办卡成功短信提示后,当场在智能终端进行启用,绑卡支付,提升客户服务满意度;

打好外拓营销战。客服经理、个人、对公客户经理全员营销,充分利用上门核实、尽职调查、机关事务服务保障卡手续办理等多种外拓机会向客户进行无界卡推广,将联动营销工作落实到位,让外拓上门服务进一步向充实化、有效化方向发展。利用朋友圈、微信群、外呼等多样线上方式进行客户营销,后续进行线上指导申办或上门指导办理,充分保证无界卡营销的成功率;

打好产品活动战。申请前向客户介绍爱购新客礼、商超数字礼券、APP会员权益、盗刷损失险等四重礼,启用绑卡后利用消费五笔免年费的年费政策推介客户参加支付三笔赢礼品的附带活动,提高活卡率,提升客户服务体验,推进三方绑卡工作的进展。菅浩翔

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