“廊坊e户政”小程序 群众办理业务“最多跑一次”

8月17日上午，廊坊市公安局举行“互联网+户政服务”暨“廊坊e户政”小程序新闻发布会，就“廊坊e户政”小程序相关情况进行发布。

廊坊市公安局结合“党史学习教育”和公安队伍教育整顿中开展的“我为群众办实事”实践活动，急群众所急，解群众所难，帮群众所需，不断增强“互联网+户政服务”工作的创新活力，结合廊坊市实际，廊坊市公安局人口管理支队会同科技公司，研发了廊坊市“互联网+户政服务”暨“廊坊e户政”小程序。该程序优化了服务流程，创新了业务办理模式，更进一步实现了群众办事“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。

据悉，“廊坊e户政”小程序共分为：户政业务、身份证业务、边境证业务以及便民服务区4大模块，并配有系统智能客服。

“廊坊e户政”小程序对于户口登记、户口迁入、户口注销、农村分户、同县（市、区）域内移入、户口事项变更更正业务，实行县（市、区）公安（分）局户籍民警预审核制度。群众在线上提交证明材料，待民警预审核通过后，群众携带线上提交材料原件即可到指定户籍窗口办理相关业务，确保一次办结。

对于网上申请开具亲属关系证明、死亡证明，本市年满18周岁居民身份证丢失、损坏补领、居民户口簿丢失补领、全国异地边境证申领业务，办事群众只需通过“廊坊e户政”小程序线上申请，后台民警审核通过后将以EMS方式邮寄至群众留存地址，对于60周岁以及行动不便的残疾人也可在小程序授权委托代办人办理指定业务，由此全面实现“零跑路”。

群众在办理上述业务提交证明材料审核通过后，该系统会自动推荐办理业务群众到距离其最近的户籍窗口办理；同时配备导航功能，能准确引导群众到指定的户籍窗口办理户籍和身份证业务，避免群众跑冤枉路现象发生。另外，“廊坊e户政”小程序还将全市户籍窗口、身份证自助受理点、亲子鉴定机构、公证处以及翻译机构的办公电话、坐落地址及导航信息逐一录入系统，方便群众与相关单位及时取得联系，前往相关地点，第一时间办理相关业务。

据介绍，“廊坊e户政”小程序于今年8月1日正式运行，截止目前，注册用户已达到18000余名，成功办理业务4800余件。

下一步，廊坊市公安局将在市委、市政府和市公安局党委的坚强领导下，聚焦群众关心关注的问题，根据群众和基层实际应用中提出的意见和建议，进一步拓宽“廊坊e户政”小程序业务功能，不断推出更多类别网上办理事项，做好为民、便民、利民，打造优质高效服务，不断提升人民群众的安全感、获得感、幸福感，为服务廊坊市经济社会发展、加速建设“五个廊坊”做出新的更大的贡献。（李冬雪 郭琪）