中国电信保定分公司客户运营部现有35岁以下青年19人，是一支年轻朝气有活力、敢打敢拼有干劲的队伍。在公司党委和团委的领导下，客户运营部始终把“用户至上 用心服务”作为服务理念，以“一流服务、一流管理、一流队伍、一流业绩”为目标，扎实开展工作，成效显著。近日荣获“2021-2021年度省级青年文明号”荣誉称号。
青年文明号是共青团的品牌工作，是加强青年职业道德和精神文明建设的重要载体。青年文明号不仅是无数青年团队梦寐以求的荣誉称号，还是企事业单位青年弘扬社会主义核心价值观的一面旗帜。自创建“青年文明号”以来，保定公司客户运营部全体员工积极投身参与创建工作。
一是坚持党建引领，组织领导有力。客户运营部党支部始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装自己，发挥战斗堡垒作用，主动发挥先锋表率，并充分利用党建翼联、基层帮扶等形式，统一思想，明确目标。在创建初期领导高度重视，市公司团委要将青年文明号创建工作纳入本年度工作整体规划，客户运营部成立创建小组，部署分工，专人负责开展日常工作，全体员工积极参与创建工作。
二是岗位服务优质，践行央企责任。 围绕“服务至上，首问负责，有诺必践，争先创优”的创建主题，对内加强工作环境5S管理、现场管理有序、员工文明形象等方面服务能力提升;对外践行央企责任，强力落地多项便民服务措施：疫情期间为用户提速300M、升5G用户超百万户、家庭宽带WIFI免费检测、响应就地过年为所有线上用户拜年送福利。并多次组织捐助贫困学子、开展517电信日社区反诈宣传、协助社区完成6000户防疫检测等青年志愿者活动.
三是文化建设深入，人才培养有力。“青年文明号”创建氛围浓厚，制定独具特色的青年文明号宣传，明确服务标准、服务规范、服务承诺、信用公约，并制作宣传物料上墙。定期开展部门内部政治学习和职业文明教育及思想教育，连续三年组织“精准营销大赛”等青年岗位技能比赛，以赛代练，以赛代培，通过多种形式不断提升青年员工服务意识和业务技能。
四是工作业绩显著, 勇于争先创优。多项重点工作名列前茅;先后获得省市优秀部门、优秀党支部的称号，并积极参与省市公司竞赛活动，连续4届参加省公司维系技能大赛并获得团体奖项;4名员工分别在各项竞赛中荣获D3\E3级荣誉，并在建党百年知识竞赛中荣获第二名.
青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。保定公司客户运营部青年文明号的成功创建，是对客户运营工作的高度肯定，提高了客户运营集体的团队凝聚力和荣誉感。保定公司将持续继承和发扬五四精神，不忘初心、牢记使命，继续为公司“二次创业”贡献青年力量!
本文来源：商讯
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