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中国电信唐山路南胜利路营业厅积极推进青年文明号创建工作

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中国电信唐山路南胜利路营业厅作为核心厅,多次在营销比赛中获得省级荣誉。店长积极发挥党员先锋模范作用,不断强化目标达成意识,带领店员苦干实干,创优争先。

作为服务窗口的标杆,厅内依旧保留传统的收银方式,保留老年人习惯的现金、银行卡支付方式;设置“爱心服务专席”的适老专区,专供老年人休息,爱心专员更是实时为老年用户提供业务办理、智能设备辅导的贴心服务;各项针对老年人的设施、设备覆盖全部店面,免费提供不间断的热水供应,免费充电桩、老花镜、针线包、应急药品配备齐全,为老年用户群体提供体贴入微的关怀。



作为服务窗口的标杆,胜利路营业厅还为老年用户建立专门的服务沟通群,每天在群内普及时事热点新闻,耐心解答群内问题。定期组织“爱心微讲堂”,线上、线下课堂讲解时事新闻,让老人与时俱进、与时代接轨,让老人足不出户就能听到世界的声音,感受世界的变化,真正的方便了老年人群。


作为服务窗口的标杆,厅内还设置了专区,专门为环卫工人、外卖小哥等户外工作人员提供专项服务。为其赠送口罩、保温杯、擦拭清洁车、外卖车,提供休息专区-“歇歇吧”,为其提供免费热水,让他们在劳累之余歇歇脚、暖暖心。让他们真正感受中国电信唐山公司细致入微的服务,让“用户至上、用心服务”的理念传递到每个角落。

中国电信唐山路南胜利路营业厅积极投身公益活动、志愿服务、文明城市、和谐社会创建活动中,从身边做起,从每一位用户提出的每件小需求做起,想用户之所想,急用户之所急,学习雷锋精神,并且把这种精神转化为不断前进的动力。

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