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近日，平安人寿河北分公司衡水中心支公司完成一笔重疾先赔案件赔付，仅用时28分钟赔付9万元的重疾理赔款。平安高效便捷的理赔服务，获得客户称赞。
客户安女士在2016年投保了鑫祥、鑫祥重疾等险种。今年6月，安女士因身体不适前往航空总医院进行检查，病理诊断明确为乳腺癌。疾病确诊后客户在住院期间联系理赔人员，告知病情，理赔人员确定案件符合重疾先赔条件，随即开通重疾先赔绿色通道，叮嘱客户需要提供的哪些理赔资料，尽快提交理赔申请。客户收集完理赔资料后提交理赔申请，经公司审核符合重疾标准，迅速赔付9万元重疾理赔款，从提交理赔申请到结案仅用时28分钟。客户表示非常感谢平安高效快速的理赔，使自己的后续治疗无后顾之忧。
自2015年起，中国平安人寿保险股份有限公司启动“重疾先赔”项目。客户罹患重大疾病后，只要符合重疾先赔条件，无需出院即可申请，解决客户的燃眉之急。平安人寿河北分公司衡水中心支公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，赢得更多客户的信任和支持。
(杨胜昔)
本文来源：商讯
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