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工行邢台新华支行积极开展个贷客户线上征信授权业务

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工行邢台新华支行为适应当前个人信贷业务操作向线上化、电子化转变趋势,规范线上个贷业务操作流程,个贷团队积极开展线上征信授权业务,确保个贷业务申请时能够及时查看客户征信报告,顺利提交审批流程。

工总行要求对个贷征信实施线上征信授权,在此项业务开通前,该行组织个贷客户经理共同学习《线上征信授权操作指引》,针对文件逐一进行解读,积极开展讨论,按照操作流程通过手机银行、微信公众号等渠道体验操作流程,为更好地指导客户进行规范操作打好基础。

该行快速为客户开立银行卡,并且现场指导客户下载安装手机银行,提示客户进行网银密码预留,并进行注册登录,提高了开卡率和手机银行注册率。

该行在做好线上个贷业务的宣传、培训和转培训同时,按照要求积极推进线上个贷服务征信授权。办理个贷业务申请人和共同还款人都需要进行个人征信授权操作,延长了面签时间,耐心向客户解释现阶段业务模式。指导客户通过手机银行、微信公众号渠道经身份认证、电子验签并确认电子授权书提交生成电子征信授权。(李燕晶)

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