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全国星级饭店优秀案例公布 保定秀兰饭店入选

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(原标题:保定秀兰饭店入选文化和旅游部《星级饭店管理与服务典型案例》)

近日,文化和旅游部对外发布《星级饭店管理与服务典型案例》,保定市旅游星级饭店——秀兰饭店《细心服务保住卫生和安全防线》案例成功入选。


此次文旅部编写的《星级饭店管理与服务典型案例》一书,从全国各地上报推荐的239个星级饭店案例中精选优秀案例64个,主要介绍星级饭店行业管理和服务中的先进经验与好的做法,为全国饭店业高质量发展树立学习榜样和示范引领。河北省共有3家星级饭店入选,保定市位列其一。



下一步,市文化广电和旅游局将以建设高质量文旅市场体系为抓手,不断提升星级饭店管理质量与服务水平,积极开展绿色旅游饭店和文化主题饭店创建,拓宽旅游饭店经营管理思路,更好满足人民群众对美好生活的向往,助力保定打造品质生活之城。

保定秀兰饭店始终秉承“安全生产是企业的生命线”、“客户体验是企业生存之本”的经营原则,在严格执行《饭店星级划分与评定》服务质量评定规范的基础上与时俱进,不断优化自身服务产品,提升宾客满意度、体验度,真正带给客人“满意+惊喜+感动”的入住体验。特别是在严格落实疫情防控与安全生产工作措施方面,积极开拓新思路、探索新策略,努力为消费者提供安全合格的产品及服务,为控制疫情传播履行社会责任,展示行业担当。

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